fb-image
ΕΧΕΙΣ ΑΠΟΡΙΕΣ; ΤΗΛΕΦΩΝΗΣΕ! 699 678 7878
Δωρεάν μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες

Πολιτική Επιστροφών

  • ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ-ΑΚΥΡΩΣΗ-ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

    Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop), αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί. Συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις τις οποίες δικαιούσθε ως επισκέπτης / πελάτης. Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop), έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός σύμφωνα με τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε υπό δικαστική συμπαράσταση ως προς την σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιήσουν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα, ενδεχόμενες παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα. Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από το AMELIE’S δια αποστολής έγγραφης σχετικής επιβεβαίωσης (confirmation email) προς εσάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που υποδείξατε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το AMELIE’S στην διεύθυνση info@amelies.gr, προκειμένου να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας.

    ΑΛΛΑΓΕΣ

    Σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή είτε σε νούμερο είτε σε σχέδιο, θα πρέπει να επιστρέψετε το ρούχο που παραλάβατε στην αρχική του κατάσταση, Αυστηρά εντός 14 ημερών ώστε να επιλέξετε την αλλαγή σας.
    Mέσα στο δέμα σας θα βρείτε αναλυτικά την φόρμα αλλαγών την οποία συμπληρώνετε και υπογράφετε για την αλλαγή σας.
    Αυστηρά εντός 14 ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε ώστε να επιλέξετε την αλλαγή σας. Η πρώτη αλλαγή νούμερου γίνεται δωρεάν. Η αλλαγή προϊόντος κοστίζει 5€.
    Διαδικασία και στις 2 περιπτώσεις. ΑΥΣΤΗΡΑ εντός 14 ημερών το δέμα πρέπει να έχει επιστρέψει σε εμάς.Το ρούχο θα πρέπει να είναι με το καρτελάκι του επάνω στο ρούχο και την λιανική απόδειξη αγοράς που συνόδευε το ρούχο.
    Αν κάτι από αυτά δεν υπάρχει το δέμα επιστρέφει πίσω σε εσάς με δική σας χρέωση και δεν πραγματοποιείται αλλαγή. Στέλνετε το δέμα πίσω ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με ΓΕΝΙΚΗ ταχυδρομική(άσχετα με ποια κούριερ το παραλάβατε) με χρέωση ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ( δηλαδή δική μας) Το ρούχο πρέπει να είναι στην κατάσταση που το παραλάβατε με το καρτελάκι του και την λιανική απόδειξη αγοράς.
    Μόλις το παραλάβουμε επικοινωνουμε μαζί σας και αποστέλλετε το νέο προϊόν σε εσάς. Είτε δωρεάν στην περίπτωση της αλλαγής μεγέθους είτε με επιβάρυνση 5€ στην αλλαγή προϊόντος τα οποία τα επιβαρύνεστε και τα δίνετε αντικαταβολή στον κούριερ κατά την παράδοση του νέου δέματος.
    ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΟΥ ΑΝΗΚΟΥΝ ΣΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΥΤΟΚΟΛΛΗΤΟ ΣΤΑ ΡΟΥΧΑ ΕΠΑΝΩ ΠΟΥ ΣΑΣ ΤΟ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΝΕΙ
    Αντικείμενα χωρίς συσκευασία ή με κατεστραμμένο το καρτελάκι πάνω στο ρούχο, είτε χωρίς την λιανική απόδειξη αγοράς δεν γίνονται δεκτά.
    Στην απίθανη περίπτωση που θα βρείτε ένα σφάλμα σε οιαδήποτε προϊόν, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 2 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας, ώστε να γίνει η αντικατάστασή του, ειδάλλως διαφορετικά, δεν μπορεί να γίνει αλλαγή. Όλα τα ρούχα θα πρέπει να είναι αφόρετα, να είναι στην αρχική τους κατάσταση με όλες τις ετικέτες επάνω τους και στην αρχική τους συσκευασία.
    Η Επιχείρηση ελέγχει όλες τις επιστροφές και, εάν κάποιο προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, επιστρέφεται σε εσάς χωρίς να γίνει δεκτή η αλλαγή του.
    Σημείωση: όταν δοκιμάζετε τα είδη ρουχισμού, βεβαιωθείτε ότι δεν φοράτε άρωμα / aftershave, make-up ή ένα αποσμητικό που πιθανόν να αφήσει μια μυρωδιά ή σημάδια πάνω στα αντικείμενα. Θα είμαστε σε θέση να αποδεχθούμε την αλλαγή κάποιου προϊόντος, εφόσον υφίστανται οι άνω προϋποθέσεις.
    Για οιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικώς ή μερικώς) θα πρέπει να αποστείλετε μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@amelies.gr. Σας δίνεται αυτή η δυνατότητα, αυστηρά, για μία ώρα μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο, δεν είναι δυνατή η ακύρωση και μπορείτε πλέον να επιστρέψετε και να αλλάξετε την παραγγελία σας αφού πρώτα την παραλάβετε.

    Δικαίωμα Υπαναχώρησης Αγοράς:

    Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε, ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε, τη φυσική κατοχή των αγαθών. Στην περίπτωση αυτή σάς επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
    Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη υπαναχώρησης αγοράς την οποία θα μας ζητήσετε να σας αποστείλουμε με e-mail.
    Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

    Συνέπειες της υπαναχώρησης

    Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς (συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης) κατά την αρχική σας παραγγελία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε τα είδη που αγοράσατε απο εμάς. Τα έξοδα επιστροφής του δέματος επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς και η αποστολή θα πρέπει να γίνει μόνο με κούριερ και οχι ταχυδρομείο. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό. . Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
    Οφείλετε να μάς επιστρέψετε τα προϊόντα στην ακόλουθη διεύθυνση:
    Βασιλέως Ηρακλείου 26 Θεσσαλονικη 54624 υποψιν Amelies Fashion χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από τη σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Υπενθυμίζουμε ότι στην περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών. Υποχρεούστε να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλετε να μας αποστείλετε, μαζί με το προϊόν, την απόδειξη λιανικής πώλησης.
    Από την άσκηση του ως άνω δικαιώματος υπαναχώρησης εξαιρούνται, για λόγους υγιεινής, τα μαγιό και τα σκουλαρίκια.

    Αλλαγες Κύπρος.
    Οι αλλαγές στην Κύπρο γίνονται με την συνεργαζόμενη κουριερ Kronos Express.
    Η αλλαγή κοστίζει 12,00€.
    Η αλλαγή για την Κύπρο γίνεται Χέρι με Χέρι.
    Διαλέγετε με τι θέλετε να γίνει η αλλαγή σας και μας ενημερώνετε είτε μέσω μηνύματος στο messenger είτε μέσω e-mail. Αποστέλλουμε το νέο προϊον σας και κατά την παράδοση του νέου προϊόντος δίνετε στον κούριερ το δέμα που θέλετε να επιστρέψετε αρκεί να είναι με το καρτελάκι του και την Λιανική απόδειξη αγοράς, την διαφορά των χρημάτων της αλλαγής και παραλαμβάνετε το νέο δέμα.

LET'S BE FRIENDS
Μάθετε πρώτοι τα νέα και τις προσφορές μας κάνοντας εγγραφή στο newsletter μας.

LET'S BE FRIENDS
Μάθετε πρώτοι τα νέα και τις προσφορές μας κάνοντας εγγραφή στο newsletter μας.

test